Самозанятый Ашихмина Александра Юрьевна (ИНН 667400225341) адресует настоящую оферту любому физическому лицу, выразившему готовность заключить договор в целях приобретения услуг, перечень которых опубликован на Сайте. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Термины и определения Условия Оферты регулируют отношения Исполнителя и Заказчика и содержат следующие определения:
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому лицу заключить договор на получение Услуг на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Заказчик – физическое лицо, разместившее Заказ на Сайте, либо указанное в Заказе в качестве Заказчика Услуги.
1.3. Исполнитель – Самозанятый Ашихмина Александра Юрьевна, оказывающий услуги Заказчику на основании настоящего договора.
1.4. Сайт – открытая для свободного визуального ознакомления, публично доступная совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://alexandraashikhmina.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых Исполнителем услугах, их стоимости и других необходимых данных и информации.
1.5. Чат-бот – автоматизированный многофункциональный помощник в мессенджере Telegram, предназначенный для предоставления Заказчику доступа к видео-, фото- и текстовым материалам Исполнителя.
1.6. Программа – разработанная Исполнителем авторская программа, представляющая собой совокупность нескольких объединенных одной темой видеороликов, чек-листов, информационных карточек и иных материалов, разработанных Исполнителем с целью предоставления Заказчику информации по указанной в Программе теме, а также иных мероприятий и/или информационной поддержки Заказчика при прохождении Программы (если таковые предусмотрены Программой).
1.7. Заказ – оформленный запрос Заказчика на покупку определенной Услуги, выбранной на Сайте, отправленный посредством сети Интернет.
1.8. Услуга – услуга информационно-консультационного характера, представленная на Сайте по адресу: https://alexandraashikhmina.ru.
1.9. Доступ – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться готовым материалом (формы документов, чек-листы, видеоролики и т.д.).
2. Условия акцептования Оферты
2.1. Безусловным подтверждением принятия (акцептом) условий Оферты является оплата Заказчиком выбранной на Сайте услуги.
2.2. Моментом заключения договора на условиях Оферты (далее также - Договор) признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 2.1 Оферты.
2.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что:
2.3.1. Дееспособен, достиг возраста 18 лет, имеет законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
2.3.2. Получил от Исполнителя полную информацию о стоимости, сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг по Договору, ознакомился со всеми условиями Оферты, они ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
2.3.3. Подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты.
2.3.4. Дает согласие на получение информационно-рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и/или номер телефона (в том числе мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа на Сайте. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты и до момента отзыва такого согласия Заказчиком.
3. Общие положения
3.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг в соответствии с Заказом, сделанным Заказчиком на Сайте.
3.2. К отношениям между Заказчиком – физическим лицом и Исполнителем применяются положения ГК РФ (глава 39 «Возмездное оказание услуг»), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Заказчик уведомлен, что услуги, предоставляемые в рамках настоящей Оферты носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами и/илимедицинской помощью посмыслу Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.4. Оплачивая Заказ на Сайте, Заказчик соглашается со всеми нижеперечисленными условиями Договора.
3.5. Услуги, заказанные на Сайте, оказываются Исполнителем на условиях настоящей оферты. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного на Сайте Заказа, Заказчик получает Услуги на условиях настоящего Договора.
3.6. Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора и дает согласие на обработку персональных данных в соответствие с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, путем нажатия кнопки «Оплата картой» при выборе Услуги.
3.7. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор с предварительной их публикацией на Сайте. Договор в новой редакции (изменения и (или) дополнения к Договору) вступает в силу с момента его опубликования на Сайте. Адрес действующей редакции Договора в сети Интернет:
https://alexandraashikhmina.ru/oferta 4. Порядок предоставления услуг
4.1. После акцепта Заказчиком условий Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранной Заказчиком Программой.
4.2. В зависимости от выбранной Заказчиком Программы во время оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику:
4.2.1. доступ в Чат-бот с видео и дополнительными материалами в виде файлов и текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранной Программой),
4.2.2. доступ в чат сокурсниц Программы (если такая возможность предусмотрена выбранной Программой),
4.2.3. доступ в чат со специалистами, задействованными в Программе (если такая возможность предусмотрена выбранным Программой).
4.3. В ходе оказания Услуг Исполнителем может создаваться чат сокурсниц в Telegram для общения участников Программы между собой. Администратором чата является Исполнитель.
ПРАВИЛА ЧАТОВ:
4.3.1. участники чата используют функцию «ответить», когда отвечают на конкретное сообщение;
4.3.2. участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею; 4.3.3. участнику чата следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие участники могли к нему обращаться по имени;
4.3.4. участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
4.3.5. недопустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток), рекламы товаров и услуг, информации, не относящейся к процессу оказания Услуг;
4.3.6. недопустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата или Исполнителя;
4.3.7. передача доступа в чат другим лицам не допускается.
4.4. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком с момента предоставления Заказчику доступа к материалам выбранной и оплаченной Услуги вне зависимости от того приступил Заказчик к ее изучению и использованию или нет.
4.5. Доступ для Заказчика к материалам Программы прекращается после завершения Программы в сроки, определенные для каждой Программы.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг в отношении каждой отдельной Программы размещена на Сайте.
5.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на услуги, предоплаченные к моменту опубликования таких изменений.
5.3. Оплата производится безналичным способом через форму оплаты, размещенную на Сайте.
5.4. Оплата услуг производится Заказчиком на сайте с помощью сервиса Продамус (https://prodamus.ru), в следующем порядке:
5.4.1. в порядке предоплаты на счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг. Исполнением обязательства Заказчика по оплате считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания платежных реквизитов или назначения платежа.
5.6. Расчеты производятся в российских рублях, долларах, евро, тенге (в зависимости от возможностей используемой платежной системы).
6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг путем направления заявления (форма заявления представлена в виде приложения No 1 к Оферте) Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя.
6.2. Порядок расчета суммы возврата представлен в приложение No 2 к Оферте. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора. После принятия решения о возврате Исполнитель уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
6.3. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо на иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.4. Доступ ко всем ресурсам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о принятии решения о возврате денежных средств.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Перед совершением оплаты Услуг предоставить Заказчику всю необходимую информацию на Сайте Исполнителя.
7.1.2. Предоставить доступ к чатам и материалам, согласно выбранной Заказчиком Программы после получения оплаты от Заказчика и в соответствии с условиями Программы.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам чата и к Исполнителю лично.
7.2.2. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любых материалов Исполнителя.
7.2.3. Заблокировать доступ Заказчику к Чат-боту и чатам в Telegram без права на возврат оплаченных Исполнителю денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг, а именно: возбуждения ненависти либо вражды, а также унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, спам (массовая рассылка рекламной информации), размещение несогласованной с Исполнителем рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников, получающих Услуги совместно с Заказчиком.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.
7.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг.
7.3.3. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
7.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (в том числе, не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках оказания Услуг, не создавать на ее основе какие-либо продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного некоммерческого использования.
7.3.5. Не передавать третьим лицам какую-либо информацию для доступа к Программам или к чатам Исполнителя.
7.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Чат-бота, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, Чат-бота в том числе не использовать вредоносное программное обеспечение и не осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта, Чат-бота (DDoS атаки).
7.3.7. Не размещать данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты; коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.
7.3.8. В случае выявления фактов получения паролей или ссылок с доступом к Чат-боту или чатам Исполнителя незамедлительно (не позднее следующего дня) направить об этом уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей /ссылок, предоставленных Исполнителем Заказчику, считаются совершенными Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получать доступ ко всем материалам, предусмотренным выбранной и оплаченной Программой в соответствии с расписанием Программы.
7.4.2. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в случае отказа от получения Услуг в соответствии с установленными Офертой правилами.
7.4.3. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования полученной от Заказчика информации.
8. Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, стабильная работа Сайта, Чат-бота и чатов в Telegram не гарантируется.
8.5. Исполнитель несет ограниченную ответственность по своим обязательствам в пределах документально подтвержденной и доказанной суммы реального ущерба Заказчика, но в любом случае максимальный общий размер ответственности Исполнителя не может превысить суммы, полученной Исполнителем от Заказчика за оказанные Заказчику Услуги в течение одного календарного месяца, предшествующего моменту получения Исполнителем письменной претензии от Заказчика.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. В течение 5 дней со дня возникновения таких обстоятельств сторона, которая не может исполнить обязательства из-за наступления обстоятельств, обязана уведомить другую сторону.
8.7. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств Исполнителя из настоящего Договора, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора.
8.8. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Программы и изучения материалов, к которым был открыт доступ, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплаты доступа к сети Интернет, поломки средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.9. Все информационные материалы, в том числе опубликованные на Сайте в свободном доступе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Предоставление доступа Заказчику к информационным материалам в процессе использования Сайта / Чат-бота либо оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение или иное использование данных информационных материалов, не связанное с процессом получения Услуг. Нарушение порядка использования информационных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления услуги без возврата вознаграждения с последующей блокировкой на ресурсах Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение порядка использования информационных материалов в размере 1 000 000 рублей за каждый факт нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Защита авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности
9.1. Сайт, Чат-бот, контент Программ содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт и Чат-бот, Заказчик признает и подтверждает, что он ознакомлен с тем, что все содержимое Сайта, Чат-бота и структура содержимого Сайта и Чат-бота защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате заключения Договора и использования Сайта / Чат-бота.
10. Разрешение споров
10.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке в срок не более 10 календарных дней с момента получения претензии.
10.2. Претензия должна быть направлена по электронному адресу одной из Сторон.
10.3. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться в суд.
11. Взаимодействие сторон
11.1. Все заявления со стороны Заказчика в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением Договора должны быть оформлены письменно и направлены на адрес электронной почты Исполнителю в формате .pdf,.jpeg с указанием темы письма (например, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и проч.).
12. Прочие условия
12.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные на Сайте в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на Сайте. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
12.2. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
12.3. Все приложения являются неотъемлемой частью Договора: - Приложение No 1 - форма заявления на возврат денежных средств, - Приложение No 2 - Порядок расчета суммы возврата денежных средств в случае отказа Заказчика от исполнения Договора.
Реквизиты:
Самозанятый Ашихмина Александра Юрьевна (ИНН 667400225341)
Приложение No 1 к Публичной оферте «Форма заявления на возврат денежных средств» Самозанятому Ашихминой Александре Юрьевне (ИНН 667400225341) от _________________________________ ФИО Заказчика номер телефона __________________________ адрес электронной почты __________________________ Заявление Я,___________________________________________________________________________, (ФИО Заказчика) Прошу вернуть мне денежные средства, оплаченные мной за _____________________________________________________________________________ (указать Программу и дату покупки (день, месяц, год) Причина отказа________________________________________________________________ Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат: Ф.И.О Получателя _________ р\с____________ Банк ________ БИК _________ к\с ___________
Дата заполнения ______________________ _______________________/ Ф.И.О. подпись
Приложение No 2 к Публичной оферте «Порядок расчета суммы возврата денежных средств в случае отказа Заказчика от исполнения Договора»
Порядок расчета суммы возврата денежных средств в случае отказа Заказчика от исполнения Договора определяется следующим образом:
1. До момента предоставления доступа Заказчику к Чат-боту / чатам Исполнителя в Telegram возврат производится полностью за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
2. После предоставление доступа Заказчику к Чат-боту / чатам Исполнителя в Telegram, возврат денежных средств производится за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику, пропорционально оказанным Исполнителем услугам.
3. В случае, если Заказчик приобрел Программу со скидкой, то расчет суммы возврата денежных средств за неоказанные услуги производится исходя из фактической оплаты, т.е. исходя из той суммы, за которую была приобретена Программа.
4. Стоимость доступа к Чату сообщества не возвращается.
